Todas nuestras reservas se realizan exclusivamente online, accediendo al enlace de reservas en nuestra web. Las citas se confirman mediante pago al momento de la reserva y pueden modificarse hasta 24 horas antes. Las disponibilidades en la agenda están actualizadas en tiempo real, para que puedas elegir el horario que mejor se adapte a ti.
Si no te presentas a la cita y no has cancelado con al menos 24 horas de antelación, consideraremos la cita como perdida y canjearemos el importe total de la misma.
Cada servicio se reserva durante un tiempo específico y tiene un coste asociado. Si llegas tarde, haremos lo posible para atenderte, pero, según el tiempo de retraso, podríamos tener que reducir el servicio para no afectar al siguiente cliente. Esto nos permite respetar la planificación y mantener la calidad en cada atención.
Agradecemos que nos comuniques cualquier cambio o cancelación con al menos 24 horas de antelación. Para nosotros, cada cita reservada implica tiempo y dedicación exclusivos que no pueden recuperarse si se cancelan a última hora, sin importar el motivo o si eres un cliente nuevo o habitual. Una hora perdida representa un coste directo que afecta al equilibrio y la calidad de nuestro servicio, ya que influye tanto en la organización de nuestro equipo como en las oportunidades de atención a otros clientes que podrían haber aprovechado esa cita. Por ello, si no se cancela con la antelación requerida, consideraremos la cita como perdida y se cobrará el importe completo del servicio.
Ofrecemos una amplia variedad de servicios especializados exclusivamente en manicura rusa y uñas de gel, con descripciones detalladas para cada uno. Sin embargo, entendemos que esto puede no ser claro para todos. Por eso, te recomendamos enviarnos una foto de tus uñas para que podamos asesorarte y ayudarte a elegir el tratamiento que mejor se adapte a tus necesidades.
Es posible realizar cambios de color o diseño durante el servicio, siempre que el tiempo y la ejecución lo permitan y que sean compatibles con la reserva original. Ten en cuenta que, si decides cambiar a un diseño más sencillo o cancelar un servicio específico reservado (por ejemplo, una manicura francesa), el importe de este se cobrará igualmente, ya que el tiempo asignado no puede reprogramarse en el último momento.
Nos encanta trabajar con ideas personalizadas, y, para adaptar el diseño a tus uñas, realizamos pruebas de color necesarias y evaluamos la compatibilidad del diseño según el tipo de uña. Por ello, te pedimos que nos envíes una foto del diseño previamente, lo que nos permite personalizar al máximo la experiencia. Ten en cuenta también que no estamos especializados en todos los estilos de nail art, por lo que confirmaremos la viabilidad del diseño antes de tu cita.
Utilizamos productos de alta calidad y, en la medida de lo posible, hipoalergénicos. Si tienes alguna alergia o sensibilidad, por favor, infórmanos antes del tratamiento.
Las reservas deben realizarse exclusivamente online y con pago anticipado. Sin embargo, una vez acudas a tu cita, si prefieres pagar en efectivo, te realizaremos la devolución del cargo en la tarjeta utilizada en la reserva.
Si experimentas algún problema con tu manicura o pedicura dentro de los primeros días, te invitamos a contactarnos dentro de los 7 primeros días enviándonos una foto para evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.
Dado el nivel de precisión y técnica que requiere nuestro servicio, rogamos a nuestros clientes seguir estas normas para asegurar la mejor calidad y experiencia:
Estas normas nos permiten ofrecerte un servicio de máxima calidad y asegurar que disfrutes de una experiencia relajante y exclusiva.
No, en Nenha PRIVÉ trabajamos exclusivamente con técnicas avanzadas de esmalte semipermanente y otros tratamientos especializados.
No es posible utilizar esmaltes externos en nuestros servicios, ya que garantizamos la calidad y durabilidad únicamente con nuestros productos profesionales.
Aunque nos encantan los animales, te pedimos que, por respeto a otros clientes y por razones de higiene, no traigas mascotas al salón.
Sí, nuestros servicios están disponibles para todos, independientemente del género.
Recomendamos reservar con antelación para garantizar la disponibilidad, especialmente en horarios pico.
Seguimos estrictos protocolos de higiene, incluyendo la esterilización de herramientas y el uso de materiales desechables para garantizar la seguridad de nuestros clientes.
Actualmente, no ofrecemos servicios a domicilio. Te invitamos a visitarnos en nuestros salones para disfrutar de la experiencia completa.
